Refund policy

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Bei KaufGlucky möchten wir, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Sollte ein Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie ihn unter den folgenden Bedingungen zurückgeben.

1. Gesetzliches Widerrufsrecht

Sie haben das gesetzliche Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten haben.

2. Freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen an. Die Ware muss sich in einem unbenutzten und wiederverkaufsfähigen Zustand befinden.

3. Rücksendung

Für Rücksendungen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter:

E-Mail: kontakt@kaufglucky.de
Telefon: 654 6546 6545

Wir stellen Ihnen die notwendigen Informationen für die Rücksendung zur Verfügung. Die Rücksendekosten übernehmen wir.

4. Erstattung

Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird die Erstattung über dasselbe Zahlungsmittel vorgenommen, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben.

5. Beschädigte oder falsche Artikel

Sollten Sie einen beschädigten, fehlerhaften oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich unter kontakt@kaufglucky.de. Wir kümmern uns um eine entsprechende Lösung.